Fournituk est un fournisseur spécialisé dans la commercialisation et la distribution de fournitures de bureau, papier et papeterie, informatique et bureautique, impression et consommables, beaux-arts et décoration, téléphonie et accessoires, cadeaux d’entreprise, goodies publicitaires, fournitures scolaires, mobilier de bureau ainsi que divers produits destinés aux entreprises, administrations, établissements scolaires et particuliers.

Notre objectif est de proposer à nos clients des produits de qualité, des marques reconnues, des prix compétitifs et un service professionnel permettant d’établir une relation de confiance durable.

Les produits proposés par Fournituk sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs et de fabricants reconnus pour leur sérieux et la qualité de leurs produits.

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, caractéristiques et photographies aussi fidèles que possible. Toutefois, certaines différences mineures de présentation, d’emballage ou de couleur peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Les catégories de produits commercialisées comprennent notamment :

• Fourniture de Bureau
• Papier & Papeterie
• Informatique & Bureautique
• Impression & Consommables
• Beaux-Arts & Décoration
• Téléphonie & Accessoires
• Cadeaux & Goodies
• Fourniture Scolaire
• Mobilier de Bureau
• Moyens Généraux

Modalités de Commande

Le client peut effectuer sa commande par les moyens suivants :

• Directement sur Fournituk.com
• Par WhatsApp
• Par appel téléphonique
• Par e-mail
• En se présentant dans notre magasin
• Par toute combinaison des moyens de communication ci-dessus

La commande est considérée comme validée après confirmation de sa prise en charge par Fournituk.

Pour les commandes spécifiques ou importantes, un devis personnalisé peut être établi avant validation.

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirham Marocain (MAD) et sont indiqués en TTC (Toutes Taxes Comprises).

La TVA est incluse dans les prix affichés sauf mention contraire.

Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Fournituk se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Offres Professionnelles et Remises

Fournituk accompagne les entreprises, administrations, associations et établissements scolaires en proposant :

• Des devis personnalisés
• Des tarifs préférentiels
• Des remises quantitatives
• Des offres spéciales pour les achats en volume
• Des solutions adaptées aux besoins professionnels

Pour les commandes importantes ou récurrentes, nos équipes commerciales étudient chaque demande afin de proposer les meilleures conditions tarifaires.

Conditions de Paiement

Les paiements sont généralement en mode COD  mais les commandes peuvent être réglées selon les moyens de paiement convenues avec l’équipe Fournituk au moment de la confirmation de la commande.

Dans le cadre d’une relation commerciale durable ou d’un contrat de partenariat, Fournituk peut accorder des conditions particulières de règlement.

Après validation du dossier client, un délai de paiement pouvant atteindre 30 jours à compter de la date de facturation peut être accordé.

Livraison & Délai

Fournituk assure la livraison sur l’ensemble du territoire marocain grâce à des partenaires logistiques qualifiés et reconnus pour leur professionnalisme.

Sauf indication contraire, les délais de livraison sont généralement de :

24 à 48 heures ouvrables

Ces délais s’entendent :

• Hors jours fériés
• Hors week-ends
• Sous réserve de disponibilité des produits
• Hors cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

Le client est invité à vérifier l’état de son colis lors de la réception.

Disponibilité des Produits

Les offres présentées sur Fournituk sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité temporaire ou de rupture de stock d’un produit commandé, Fournituk pourra :

• Informer le client dans les meilleurs délais ;
• Proposer un délai de réapprovisionnement ;
• Proposer un produit équivalent ou supérieur présentant des caractéristiques similaires en termes de qualité, de fonctionnalité, de performance et de prix ;
• Procéder à l’annulation partielle ou totale de la commande à la demande du client.

Aucun remplacement ne sera effectué sans l’accord préalable du client.

Réception de la Commande

À la réception de sa commande, le client est tenu de vérifier :

• La conformité des produits reçus ;
• L’état des emballages ;
• La quantité des articles livrés ;
• L’absence de détérioration apparente.

Toute anomalie doit être signalée à Fournituk dans les meilleurs délais.

Produits Défectueux, Endommagés ou Manquants

La satisfaction de nos clients constitue l’une de nos priorités majeures.

Produit défectueux

Tout produit présentant un défaut de fabrication peut faire l’objet d’une demande d’échange conformément aux conditions de garantie applicables.

Produit endommagé pendant le transport

En cas de dommage constaté lors de la livraison, Fournituk s’engage à étudier la réclamation et à proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Article manquant

Si un ou plusieurs articles commandés sont absents de la livraison, Fournituk s’engage à réexpédier les articles concernés sans aucun frais supplémentaire pour le client.

Garantie Qualité

Fournituk privilégie les marques reconnues et les fournisseurs fiables afin d’offrir à ses clients des produits répondant aux standards de qualité les plus élevés.

Notre engagement repose sur :

• La qualité des produits proposés ;
• La conformité des articles livrés ;
• Un service client disponible ;
• Un accompagnement avant et après la vente ;
• La recherche permanente de la satisfaction client.

Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont strictement nécessaires au traitement des achats, à la livraison et à la gestion de la relation client.

Fournituk s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

Engagement Fournituk

Au-delà de la simple vente de produits, Fournituk a pour ambition de construire avec chaque client une relation professionnelle durable fondée sur :

• La confiance ;
• La transparence ;
• La qualité ;
• Le respect des engagements ;
• La satisfaction client.

Chaque commande est traitée avec le même niveau d’attention, qu’il s’agisse d’un achat ponctuel ou d’un partenariat à long terme.

Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande passée auprès de Fournituk implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question relative à ces conditions, notre équipe reste à votre disposition via notre page Contactez-nous, par téléphone / WhatsApp sur : 0661553769 – 0606121057 – 0606121055 ou par e-mail via : contact@fournituk.com ou h.fournituk@gmail.com